Ko darīt, ja noticis negadījums?

1. Lai veiktu glābšanas darbus, fiksētu negadījuma apstākļus un iemeslu, nekavējoties ziņo par negadījumu atbildīgajām valsts institūcijām:
   
   • neatliekamajai medicīniskajai palīdzībai – tālr.112 vai 003
   • Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienestam – tālr. 112 vai 001
   • Valsts, Municipālajai vai Ceļu policijai – tālr. 112 vai 002
   • Gāzes avārijas dienestam - tālr. 112 vai 004
   • namu pārvaldei vai apsaimniekotājam
2. Dari visu iespējamo, lai glābtu īpašumu un novērstu turpmākos bojājumus.
3. Pēc iespējas ātrāk par negadījumu paziņo BTA.
4. Aizpildi atlīdzības pieteikumu un iesniedz dokumentus par apdrošināšanas gadījumu. Pieteikt atlīdzību var arī pa Klientu atbalsta dienesta tālruni 2 6 12 12 12 visu diennakti 7 dienas nedēļā.
5. BTA eksperts apskatīs, novērtēs radušos bojājumus un sastādīs tāmi, kas būs par pamatu kompensācijas apmēra noteikšanai. Jāatceras, ka nedrīkst uzsākt bojātā objekta remontu vai iznīcināt bojātās mantas, pirms apdrošināšanas sabiedrības pārstāvis tās nav apskatījis.