Jaunumi

Pieteikumus atlīdzību izmaksai var iesniegt pa tālruni

Turpinot uzlabot klientu apkalpošanu, BTA uzsāk visu atlīdzību pieteikumus reģistrēšanu pa tālruni, ja vien attiecīgais apdrošināšanas veids neprasa iesniegt trešo pušu izsniegtos dokumentus. Tādējādi tiek samazināts laiks, kas klientam jāpatērē dokumentu noformēšanai, tāpat tas ļauj uzlabot arī uzņēmuma iekšējo dokumentu apriti.

Jau pirms gada BTA ieviesa atlīdzību pieteikumu pieņemšanu pa Klientu atbalsta dienesta tālruni 2 6 12 12 12 autotransporta apdrošināšanai, tagad, pilnveidojot elektronisko dokumentu apriti, tas ir iespējams attiecībā uz visiem pārējiem BTA piedāvātajiem apdrošināšanas veidiem, izņemot Veselības apdrošināšanu un Nelaimes gadījumu apdrošināšanu. Pa tālruni pagaidām joprojām nevarēs pieteikt arī atlīdzību izmaksas par medicīnas pakalpojumiem vai negadījumiem, kas notikuši ceļojumu apdrošināšanas ietvaros. Pieteikumi šiem apdrošināšanas veidiem prasa uzrādīt arī trešo personu izsniegtos dokumentu oriģinālus, piemēram, medicīnas pakalpojumu čekus. Savukārt šos pieteikumus klients var iesniegt jebkurā no vairāk nekā 100 BTA filiālēm visā Latvijā vai arī dokumentus nosūtīt pa pastu.

Kā zināms, vairumā gadījumu pieteikumi atlīdzībām ir jāiesniedz noteiktā laikā, piemēram, KASKO atlīdzībām – trīs darba dienu laikā. Tāpat noteiktos gadījumos nepieciešams arī iesniegums tiesībsargājošajās iestādēs, tāpēc BTA aicina visus klientus pēc negadījuma rūpīgi izlasīt apdrošināšanas noteikumus vai konsultēties pa diennakts Klientu atbalsta dienesta tālruni 26 12 12 12, lai izvairītos no nejaušas apdrošināšanas noteikumu neievērošanas.